“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员4960:好评
总体可以,十一价格偏高
会员5639:好评
房间不错,干净整洁,热水也好,服务热情。早歺太一般,房间无wifi。性价比还算可以,自驾游推荐,下次应该会再住。
会员8616:好评
我们自驾一行人10月6日入住,位置适中,离戴埠镇很近,休闲园工作人员态度热情,环境一般,由于不提供早餐,我们吃东西都到镇上去吃的,不算太远,整体还是不错的!如果大家是自由行而且避开节假日出游的话, 建议到戴埠镇上定酒店,那应该十分方便!